Slaapcoach Sofie vindt de bescherming van de gegevens en de privacy van haar klanten zeer belangrijk, en in navolging hiervan werd volgend privacybeleid opgesteld. Huidig privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de GDPR-wetgeving of Verordening 2016/679 van het Europees Parlement.

 

I. Identificatie en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Slaapcoach Sofie

J. Van der Vorstlaan 13, 3040 Loonbeek

BE1023.934.463

contact@slaapcoachsofie.be

www.slaapcoachsofie.be

 

II. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Slaapcoach Sofie verzamelt alleen de persoonsgegevens die door de klant werden bezorgd. Hierbij een overzicht van de persoonsgegevens die Slaapcoach Sofie verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adres indien dienst aan huis
• Andere informatie die vrijwillig meegegeven worden (bv. in het intakeformulier)
• Rekeningnummer

 

III. Rechtsgrond van de gegevensverwerking

De verwerking gebeurt op basis van:

• toestemming van de klant (bv. bij het invullen van het online boekingssysteem)
• de uitvoering van een overeenkomst (de behandeling of aankoop)
• de wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige bewaarplicht)
• het gerechtvaardigd belang om jou zo goed mogelijk te kunnen bedienen

 

IV. Doeleinden van de gegevensverwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het inplannen en beheren van afspraken
• Het versturen van afspraakbevestigingen en herinneringen
• Klantenbeheer en dienstverlening
• Contact opnemen indien nodig i.v.m. een afspraak
• Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding)

 

V. Rechten

De klant heeft (onder bepaalde voorwaarden) recht op:

• Opvragen van een kopie van haar persoonsgegevens,
• Correctie vragen van haar persoonsgegevens,
• Vragen dat haar persoonsgegevens worden gewist,
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van haar persoonsgegevens (bv. voor marketing doeleinden),

Je kan bovenstaande rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar contact@slaapcoachsofie.be. Slaapcoach Sofie wenst de klant er tevens op te wijzen dat de klant de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingautoriteit (GBA). Dat kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen. Het op te geven e-mailadres is contact@slaapcoachsofie.be

 

VI. Bewaringstermijn gegevens

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden. In de praktijk:

• Afspraken en klantengegevens worden tot 2 jaar na het laatste contact bijgehouden
• Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting)

 

VII. Beveiliging gegevens

Slaapcoach Sofie neemt de bescherming van de persoonsgegevens ernstig en neemt alle passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang tegen te gaan.

 

VIII. Delen van de gegevens met derden

Slaapcoach Sofie deelt je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is of strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst (bv. een IT-dienstverlener voor het reservatiesysteem, met verwerkersovereenkomst).

 

IX. Vragen

Als je een vraag hebt over dit privacybeleid of over de behandeling van jouw gegevens, contacteer mij dan door een e-mail te sturen naar contact@slaapcoachsofie.be.